南京萧邦售后服务中心

南京萧邦售后保修政策

南京萧邦作为一家知名的家电品牌，一直致力于为消费者提供优质的产品和完善的售后服务。无论是在产品质量保障方面，还是在售后服务保修政策上，南京萧邦都秉持着“以客户为中心”的原则，为消费者保驾护航。

一、质量保证

南京萧邦所有产品在出厂前都经过严格的质量检验，确保产品的性能和品质达到最高标准。我司承诺，在正常使用情况下，产品的质量问题将得到免费维修或更换。

二、保修政策

若您购买的南京萧邦产品在保修期内出现质量问题，可享受以下售后保修服务：

1. 保修期内，若产品出现质量问题，消费者可拨打我们的售后服务热线400-082-9298，我们将为您提供免费的上门维修服务。
2. 若产品需要更换零部件，我们将提供原厂配件，并承担相应的更换和维修费用。
3. 若产品无法修复，我们将提供全新的产品作为替换，并承担相关的换货费用。

三、售后服务流程

为了更好地为消费者提供售后服务，南京萧邦建立了一套完善的服务流程：

1. 拨打售后服务热线400-082-9298，与我们的客服人员沟通并描述产品问题。
2. 提供产品的购买凭证，确认产品的购买时间和保修期限。
3. 根据问题的严重程度，我们会尽快安排技术人员上门维修。
4. 若需要更换零部件或产品，我们会协商具体的时间和地点，并尽快完成维修服务。
5. 维修完成后，我们会向消费者确认是否满意服务，并提供售后保修服务的相关证明。

四、友好提示

为了更好地保障您的权益，请您在购买南京萧邦产品时，务必保留购买凭证和发票。如果产品出现质量问题，可凭借购买凭证和发票享受售后保修服务。同时，我们建议您在使用产品前详细阅读产品说明书，并按照说明书的要求正确使用和维护产品，以免影响产品的正常使用和保修服务。

南京萧邦始终以客户的满意度为目标，为消费者提供全方位、高质量的售后保修服务。如有任何问题或疑问，请随时拨打我们的售后服务热线400-082-9298，我们将竭诚为您服务！